宅配買取予約できない？そんな時の解決方法

買取ご予約時の注意点をご紹介

皆様、ユニコムの宅配買取サービスのご愛顧誠にありがとうございます。
本日は皆様へ「お願い」と「予約できない場合の解決方法」をご紹介したいと思っています。

「せっかく買取予約フォームを入力して予約をしたのに断られた（怒）」
という場合の解決方法をお伝えさせて頂きたいと思います。

買取ご予約を頂いた後に

「どうすれば買取予約を受け付けてくれるのですか？」

というお問合せを多数頂きますので、改めてこちらの記事を書かせていただく形となりました。
（念の為書き添えて置きますと、今回の記事に関する事はご予約説明ページの注意点にも記載がございます）

基本的には、買取のご予約が入りますと、スタッフ全員に予約メールが届くようになっております。
そして、各スタッフが確認の上、お客様の元へとご連絡をさせて頂いております。

ですので、夜間でもスムーズに予約が完了するような仕組みを取り入れております。
ただ、そんな場合でも予約をお受付できないケースも出てきます。

幾つか注意点がございますので、下記をよくお確かめの上買取のご予約をお申し込み頂きますようお願い致します。

※こちらの記事は最後までお読み頂いても、５分とかかりませんのでお読みいただけますと幸いです。

①ご予約時にフォーム入力を頂く際は、出来る限り詳細をお伝えください。

買取ご希望品の内容が不鮮明な場合、当店と致しましても買取出来る物なのかどうかの判断が付かない事があります。

特に宅配買取と言う性質上、買取が出来ないお品物を送付頂いても諸経費（着払い送料＆返送の場合返送料＝往復の送料）が嵩み、当店に赤字発生だけしてお取引が強制終了となってしまう事も少なくはありません。

ですので、詳細をご記入頂けない場合は買取のご予約をお断りさせて頂くケースが多々ございます。

その為、出来る限り買取ご希望のお品物の詳細はご記入頂けるとお取引もスムーズに進むかと思われます。

上記を改善して頂くだけでも、ご予約をお受付出来る可能性がグンッ！！↑と上がります。

買取対応していないお品物をご予約いただいた場合

そもそも当店が買取自体行っていないお品物をご予約いただいた場合。
出来る限り、お客様のご要望にはお応えさせていただくように頑張っておりますが、中古需要が低いお品物に関してはお断りさせて頂くケースがございます。

48時間以内にメールが未着の場合はメールがお届け出来ていないケースがございます

基本的に「お問合せ」や「予約」が入った場合、スタッフは48時間以内には必ずお客様の元へとご連絡を差し上げるように努めております。
ですので48時間以上経過してもメールやなにかしら連絡が無い場合は、メール自体をお届け出来ていない場合がございます。

こちらは「よくあるご質問」ページでもご紹介しておりますが、メール受信設定や迷惑メールフィルターなどの設定によりお届け出来ていない場合が殆どです。（ＰＣ（パソコンメール）を拒否・指定ドメインからのメールを拒否など要因は様々です）

稀にメール文字数の制限の問題でお届け出来ていないケースもございます。
（お客様ご自身がかなり昔の端末をご使用の場合。現在はスマホが主流の為、改善されています）

その為、48時間以上経過してもなんら連絡が無い場合は再度同じ内容をお送り頂くか、お問合せフォームにて返答が無い旨をお伝えくださいませ。

不明な点はお問合せor備考欄にご記入ください

その他、ご不安なことや気になる点がございましたらお気軽に「お問合せフォーム」よりお問合せください。
買取予約フォームの最後の項目に「備考欄」がございますので、そちらにご記入いただく事も可能です。

スタッフが確認をし、別途ご連絡を差し上げますのでご安心ください。